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Ouvidoria

Estar próximo dos clientes é tão importante quanto cuidar da sua saúde. É por isso que você e sua família contam com vários canais de comunicação com a Unimed Alto da Serra/RS, entre eles a Ouvidoria.

O objetivo da Ouvidoria é encaminhar e acompanhar as situações que já passaram pelos canais convencionais de atendimento, garantindo excelência dos serviços prestados aos nossos clientes e melhoria continua dos nossos processos internos, além de ser o setor responsável pelos pedidos de REANÁLISES, caso você tenha ficado insatisfeito com o retorno do seu pedido de procedimento e/ou serviço.

A Ouvidoria é um canal de segunda instância, no qual você pode realizar sua manifestação através do e-mail ouvidoria@unimed-as.com.br ou fazer seu registro através do fale conosco (Na caixa ao lado).

A Ouvidoria não substitui e nem invalida os demais canais de atendimento hoje existentes.

Ouvidoria

Lisiane P. Maso
ouvidoria@unimed-as.com.br
54 3511.1674
54 9 9949.9812

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Administração:
Rua XV de Novembro, 556, Centro
Fone/Fax: (54) 3511-1664

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Vacaria/RS

 

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